CONDICIONES GENERALES DE USO WWW.POPPERMANIA.COM.MX

OBJETO Y GENERALIDADES Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta (en adelante referidas como "CONDICIONES DE USO") regulan el uso del sitio Web de internet www.poppermania.com.mx (en adelante el "Sitio Web"), de la que Poppermanía es titular.

Las presentes CONDICIONES DE USO aplican al Sitio Web localizable en www.poppermania.com.mx, dicho sitio web es propiedad de Poppermanía y sus licenciatarios autorizados.

Poppermanía se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar o remover total o parcialmente las presentes CONDICIONES DE USO en cualquier momento. Es responsabilidad de usted el verificar y consultar constantemente las presentes CONDICIONES DE USO a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de su parte de nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro Sitio Web, significan que usted está de acuerdo con las CONDICIONES DE USO modificadas o adicionadas en ese momento. Mientras usted cumpla con las presentes CONDICIONES DE USO, Poppermanía le concede el uso exclusivo, intransferible y limitado respecto al Sitio Web.

A través de su Sitio Web, www.poppermania.com.mx, Poppermanía desarrolla diferentes campañas mediante las cuales proporciona información acerca de sus Productos y servicios y ofrece a sus Usuarios y/o Clientes la posibilidad de su contratación y/o adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquieren llenando el formulario de registro y, en su caso, siguiendo los pasos que Poppermanía posteriormente les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos. La condición de Cliente supone la adhesión por parte de éstos a las CONDICIONES DE USO en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existe la posibilidad que el Sitio Web sea accesible para consulta a personas físicas o morales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de Producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a éste aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas CONDICIONES DE USO, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Poppermanía por este medio hace del conocimiento de sus Clientes y Usuarios que el contenido y uso de su Sitio Web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que Poppermanía acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana (En adelante, el "Territorio"). Poppermanía no realiza envíos de pedidos fuera del Territorio.

INFORMACIóN SOBRE EL PRODUCTO

Estos productos no se venden para el consumo humano y están de acuerdo con diversas normas internacionales. El nitrito de isobutilo no debe ser confundido con el nitrito de amilo, y los nitritos en general. Todos los artículos cumplen con las normas de etiquetado.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente.

La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en Poppermanía y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Poppermanía.

DISPONIBILIDAD

Poppermania informa al Cliente que el número de unidades disponibles se encuentran reservadas al stock de las mismas. En ningún caso Poppermanía pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que existan en almacén.

Poppermanía hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los Productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Poppermanía, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Poppermanía para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el Cliente desea devolver el Producto entregado, deberá referirse a y seguir los pasos señalados en el apartado Devolución de estas CONDICIONES DE USO.

PAGO

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra.

La confirmación de compra estará disponible al cliente en los casos de compra ewn línea por medio de PAYPAL al momento por medio del carrito de compra y de forma adicional le llegara un correo electrónico de nuestra cuenta ventas@poppermania.com.mx

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o Amex) o utilizando los sistemas de pago Paysafecard, SafetyPay PayU o PayPal . Este último ofrece la posibilidad de pago con tarjeta de crédito, débito o a plazos. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio.

El Cliente deberá notificar a Poppermanía, a través de un correo electrónico, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible para que Poppermanía pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

Poppermania cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para la computadora del Cliente y la del Sitio Web. De esta forma se garantiza, en la medida de lo posible:

1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Poppermania y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Poppermania los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, Poppermania manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Poppermania, por lo que Poppermania no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Cliente podrá imprimir por medio de PayPal.

Por su parte, Poppermania, velando por la seguridad de sus Clientes y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de Poppermania, informa a sus Clientes que ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Poppermania se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Cliente, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más no limitativamente, Poppermania podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. Poppermania se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a Poppermania la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) podrá(n) ser cancelado(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para Poppermania por seguridad del Cliente, y Poppermania procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Cliente respecto a dicha(s) compra(s). Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de Poppermania y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para Poppermania y de la misma forma autoriza a Poppermania para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

FORMALIZACIóN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CONDICIONES DE USO, a confirmación del proceso de compra, Poppermania enviará siempre un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada por medio del correo ventas@poppermania.com.mx. CANCELACIóN DE PEDIDOS

Poppermania aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del producto seleccionado en el Sitio Web. Para realizar la cancelación, el Cliente deberá enviar un correo electrónico solicitando la cancelación de la compra.

La cancelación del pedido no supone gasto alguno para el Cliente. En caso de que el motivo de la misma sea por la ampliación del pedido, el Cliente cuenta con la opción de ampliar sin tener que cancelarlo. Se recomienda al Cliente realizar el nuevo pedido antes de cancelar lo anterior para comprobar la disponibilidad del Producto.

Una vez finalizada la venta en curso, no se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos puesto que su pedido ya se encuentra en preparación, en estos casos deberá esperar a recibirlo para poder proceder a su devolución si así lo desea. Si el Cliente y/o Usuario igualmente desea cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, deberá proceder a realizar su devolución.

Poppermanía se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Seguridad” de las presentes CONDICIONES DE USO, sin responsabilidad para Poppermanía.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA

I. Entrega del Producto
Poppermanía se compromete a entregar el producto en perfecto estado y con la dicreción antes mencionada en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, siempre que éste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente y/o Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 10:00 horas y las 22:00 horas, de lunes a viernes.

1. Poppermanía se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, siempre que éste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente y/o Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 10:00 horas y las 22:00 horas, de lunes a viernes.
2. Poppermanía no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente y/o Usuario en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
3. Poppermanía informa al Cliente de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.


II. Plazo de Entrega
El plazo máximo fijado para las entregas es de 4 (cuatro) días para el interior de la Republica y de 2(dos) días en la Ciudad de México, aunque el plazo de entrega habitual de Poppermanía suele oscilar entre los 3 y 1 días, contados desde la fecha de finalización de la compra.

Para mayor información, es importante tener en cuenta que en el procedimiento se realiza el envío a través de compañías de paquetería urgente al domicilio proporcionado para dichos efectos por el Cliente y/o Usuario. El día que finalice la compra del producto, Poppermanía efectuará salida del (los) Producto(s) de nuestros almacenes. En condiciones normales, el pedido deberá quedar entregado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles en la dirección indicada para dichos efectos por el Cliente y/o Usuario al momento de la realizar la compra. v Estos plazos son plazos promedio, y por tanto son solo una estimación y no una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a Poppermanía contratadas para tal fin por esta última. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Poppermanía informará al Cliente y/o Usuario de que se trata dicha situación, tan pronto como tenga conocimiento de ello.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposición del Cliente y/o Usuario en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes contratada.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Poppermanía, el Cliente podrá cancelar su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devolución" de estas CONDICIONES DE USO. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y el pedido no se haya podido entregar por causas imputables al Cliente y/o Usuario de que se trate.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas

En el mismo correo electrónico en el que se informe al Cliente y/o Usuario que el Producto salió de los almacenes de Poppermanía, se proporciona el número de envío para su rastreo y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente y/o Usuario pueda contactar a dicha compañía para resolverla.

Para el caso de pedidos fuera de la Ciudad de México, si en el momento de la entrega el Cliente y/o usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Poppermanía contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de tres tentativas de entrega, para garantizar así que la entrega se produzca.

Si pasados 7 (siete) días hábiles tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Cliente y/o Usuario deberá ponerse en contacto con Poppermanía. En caso de que el Cliente y/o Usuario no proceda así, pasados 10 (diez) días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de Poppermanía y el Cliente y/o Usuario deberá asumir los gastos de envió y de retorno de la mercancía al almacén.

IV. Diligencia en la entrega El Cliente y/o Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Poppermanía, realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s). Si una vez revisado el Producto, el Cliente y/o Usuario detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Poppermanía por correo electrónico dentro de los 15 (quince) minutos siguientes a su entrega.

DEVOLUCIóN

I. Procedimiento de devolución

Todos los Productos comprados en Poppermanía podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente y/o Usuario comunique a Poppermanía su intención de devolver el (los) Producto(s) adquirido(s) antes que se materialice la entrega y siempre que el Usuario y/o Cliente cumpla con el resto de las CONDICIONES DE USO establecidas en este apartado.



Una vez entregado el producto y transcurrido el tiempo que se marca en el apartado IV. Diligencia en la entrega de PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVíOS, Poppermanía no aceptará devoluciones ni cancelaciones por compras de Productos o cancelaciones de servicios.



Por motivos de higiene y salud, Poppermanía tampoco aceptará devoluciones de productos que se encuentren abiertos.

Poppermanía solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1. El Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original, en el caso de los productos voluminosos será indispensable el empaque original.
2. El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el Producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Con el objetivo de facilitar a los Usuarios y/o Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Poppermanía establece como único procedimiento de devolución el que se hará de conocimiento a través de correo electrónico. Si el motivo de la devolución es imputable a Poppermanía (el Producto es defectuoso, o no es el que el Cliente y/o Usuario había solicitado), el uso de este servicio será gratuito para el Cliente y/o Usuario de que se trate. Si el motivo es otro (los Productos se entregaron correctamente pero no son del agrado del Cliente y/o Usuario), Poppermania abonará el coste de los Productos exceptuando los gastos de envío por devolución que son, actualmente de envío Normal $89 pesos (Ochenta y nueve Pesos 00/100 Moneda Nacional), y de envío Exprés $129 pesos (Ciento veinti nueve Pesos 00/100 Moneda Nacional), (Salvo que el Cliente y/o Usuario especifiquen otra cosa, el reembolso será realizado a través del mismo método de pago que el Cliente y/o Usuario utilizó para realizar la compra, excepto en el caso de compras realizadas mediante tarjeta prepago en cuyo caso el reembolso al Cliente y/o Usuario se realizará mediante la entrega de un cheque regalo por el mismo valor que la compra.

II. Reembolsos al Cliente

La devolución del o de los Productos dará lugar a un reembolso igual al costo del o de los Productos devueltos, menos el costo del servicio de la devolución que en su caso resulte aplicable.

únicamente en el caso de que el o los Productos entregados sean defectuosos o incorrectos, Poppermanía reembolsará también al Cliente y/o Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Poppermanía gestionará el reembolso a través del mismo método de pago que el Cliente y/o Usuario haya utilizado para realizar la compra a la mayor brevedad, a partir de la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso pueden variar. Si en 10 días hábiles aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Cliente y/o Usuario contacte con su banco.

GARANTíA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Poppermanía actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los Productos que se comercializan en el Sitio Web www.Poppermania.com.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Cliente y/o Usuario de a los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Poppermanía.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Poppermanía y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí mismos o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo. Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial o de derechos de autor.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa mexicana e internacional vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de Poppermanía.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación vigente mexicana y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Poppermanía.

Poppermanía informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

ACCESO Y PERMANENCIA EN EL SITIO WEB. NUESTROS CONTENIDOS.

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido a éste. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Poppermanía y ante terceros de:

a) las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a las presentes CONDICIONES DE USO, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por Poppermanía, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;

b) así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de las presentes CONDICIONES DE USO y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web, la reputación de Poppermanía y/o de los Productos y servicios que ésta ofrece en el Sitio Web o sus servicios, o impedir el normal disfrute por otros Clientes y/o Usuarios.

Poppermanía se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a los Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan con cualesquiera de las CONDICIONES DE USO que aparecen en el presente documento. Poppermanía informa que no garantiza:

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II. que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de internet o del Sitio Web de las páginas de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
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